酒店家具銷售難點

賣家具的銷售技巧有哪些？選購家具要注意哪些細節問題？

在選購家具的時候，我們會發現，有時候我們明明沒有想買某樣東西，在銷售人員的引導下，我們會不知不覺多買好多東西，這也主要是家具銷售人員使用一些銷售技巧為我們推銷了商品，那么賣家具的銷售技巧有哪些呢？家具的選購必須注重細節問題，否則容易購買到一些劣質產品，我們還一起了解選購家具要注意哪些細節問題吧。

賣家具的銷售技巧有哪些

1、針對不同來意的顧客，使用的接待方式要有所不同，針對目的性很強的顧客，應主動、迅速出擊，利用對方給出的提問，快速認真的演示商品；而針對那些躊躇不定、“貨比三家”的選擇顧客，銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定。

2、銷售人員的主要目的是銷售商品而不是賣弄自己的知識或才能，因此銷售員一定謙和有禮，時時以顧客的咨詢顧問自謙，如果想要圓滿達成銷售商品的目的，必須先與顧客建立良好的人際關系，不要得理不饒人，遇到顧客說錯話不要立刻給予反駁，你要知道你銷售的是產品，而你面對的人就是可能接受你產品提高你業績的人。

3、一個具有語言魅力的銷售人員對于客戶的吸引了是不能想象的，幽默是銷售成功路上的照明燈，它能迅速打開顧客的心靈之門，讓顧客對你、對商品都產生好感，從而誘發購買動機，促成交易的迅速達成。因此，一個成功的家居銷售人員要培養自己的語言魅力才是你邁向成功的第1步。

4、當顧客看中一系列的家具之后，作為銷售就要給于中肯并準備的性能介紹啦。一般家具是不會存在安全隱患的。只是對于部份家庭可能會存在隱患，比較家里有小孩的，有老人的。那么一些過重或者設計過于復雜的則不適合他們適合。這些作為銷售應該要提醒。

選購家具要注意哪些細節問題

1、 家具材料 是否合理不同的家具，表面用料是有區別的。如桌、椅、柜的腿子，要求用硬雜木，比較結實，能承重，而內部用料則可用其它材料;大 衣柜 腿的厚度要求達到2.5厘米，太厚就顯得笨拙，薄了容易彎曲 變形 ; 廚房 、 衛生間 的柜子不能用 纖維板 做，而應該用 三合板 ，因為纖維板遇水會膨脹損壞;餐桌則應耐水洗。

2、很多的消費者在家具專賣店看到展廳的效果覺得不錯，也照搬到自己的家里去，以為這樣也會看到同樣的效果，卻忽略了自己家居 戶型 房間的大小、樓高以及 門窗 位置的大小、房間梁 柱 的位置都會影響到家具的布置以及款式選擇。

3、購買 兒童家具 時，家長們需要特別注意細節設計方面，例如臥床、書桌、柜子等家具要選擇圓角形設計。圓角形的設計比較平滑，可以避免對孩子造成傷害。對于在家具的邊角上加裝的一些配件，比如塑料防撞角等，必須不易脫落，邊角半徑也要合規，以免因配件脫落給兒童帶來傷害。

以上為大家簡單介紹了賣家具的銷售技巧有哪些，希望能為大家的了解提供幫助。在選購家具的時候，我們還應注重家具選購的細節問題，避免選購到不合適的家具產品，避免后期使用的時候造成諸多不適或者是不便，盡量是選購符合室內格局，合適 長度 等的家具。

如何做好家具銷售

做好家具銷售需要以下幾步：

一、事先準備

兵法說，不打無準備之仗。做為促銷一線人員來講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷一線人員通常都有一個誤區，以為銷售就是要能說會道，其實根本就不是那么一回事。

做辦公家具銷售我喜歡到各個賣場去轉轉：一來調查一下市場，做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷一線人員，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷一線人員的技巧，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身。

二、注重細節

現在有很多介紹銷售技巧的書，里面基本都會講到促銷一線人員待客要主動熱情。但在現實中，很多促銷一線人員不能領會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。

其實這也是錯誤的，什么事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開。隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。

三、善于借力

銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷一線人員，這點同樣重要。

四、當機立斷

辦公家具銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據我的經驗，在銷售現場，顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳。有些促銷一線人員不善于察言觀色，在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們促銷一線人員的使命，就是促成銷售。不管你是介紹產品也好，還是做別的什么努力，最終都為了銷售產品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。

五、最后一步

銷售上有一個說法，開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍。要知道，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多。認真地幫顧客打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分。

家具銷售技巧有哪些？

對于銷售這個行業，不管是銷售什么產品，都需要學習銷售技巧和心理學。懂得如何看顧客臉色行事，不可胡亂答題和滔滔不絕。

銷售技巧:

1、基本禮儀

無論做哪一類的銷售，都要懂得基本禮儀和禮貌用語。家具這一塊就更不用說了，來買家具的都是帶著熱忱來的，為了一個溫馨的家，當然要最好的服務和舒心的指導員來解答。因此，首先要會基本禮儀，比如顧客前來，可以先上一壺茶，因為買賣中是會有比較多的交流，提供暫時休息的地方以及室內燈光無需過于明亮，或設計成暖色調哦。

2、看顧客的年齡段

家具的使用，會隨著時代的變化而變化，因此要看顧客的年齡段。一般年齡比較大，但經濟能力一般的人會比較喜歡深木色的家具，看起來比較貼心。而年輕的小伙子們變比較喜歡布藝的。而小孩子用的話，就更傾向于彩色的家具了。這些就要靠自己的眼色判斷啦。

3、根據顧客的房屋構架

家具的使用都是需要跟房屋配套的，否則會不倫不類。因此做為銷售也是需要了解一下顧客的房間設計，適合用哪一類的家具。還要看房屋的圖墻，是什么顏色的，窗戶是否通光等等，當然這些是沒有必要去家主家里去看，只要在顧客看家具的時候詢問下就可以了哦。

4、取得信任感

家用品，都會考慮到安全問題，家具是家里使用最頻繁的東西，如沙發、床之類的，都是需要給予安全感的，因此，顧客在買家具的時候，都會考慮到是否安全。那么，銷售人員第一感覺給人家的就應該是信任感。如果一個人對你不夠信任，那說什么都沒有用的。可以通過一些比較簡單的交流來建立起信任，不要一味的嘮叨沒完，很容易讓人厭煩的哦。

5、了解顧客買家具的目的

買家具的目的大概就幾種：舊換新，搬新家，新婚。了解一下顧客買家具的目的，好做好推薦。如新婚的買家具，幾乎比較喜歡喜慶的，顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話，可能更注重高端產品。搬新家的更比較隨和。因此，可以根據顧客購買家具的目的來推薦哦。

6、詳細講解家具的功能和優缺點

銷售并不是只推銷產品，而是要介紹產品的性能和優缺點，以利于顧客思考和判斷。那么。當顧客看中一系列的家具之后，作為銷售就要給于中肯并準備的性能介紹啦。除了優點要說盡以外，也要注意點出家具的缺點和可能存在的問題隱患點。當然，一般家具是不會存在安全隱患的。只是對于部份家庭可能會存在隱患，比較家里有小孩的，有老人的。那么一些過重或者設計過于復雜的則不適合他們適合。這些作為銷售應該要提醒。

7、多用熱詞和肯定語氣

在交流過程中，銷售應該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流，以免造成心理上的負擔。在回答顧客的問題的時候，盡量簡短肯定。對于顧客提出的建議或者否定，也盡量用可以改善和接受建議的方式，而不是直接反駁，更不可說顧客什么都不懂。

賣家具的銷售技巧是什么？

第一、要講究迎賓禮儀。在迎接顧客時，需肢體站立，雙腳八字站開，兩手自然交叉，放在腹前。面色親和，輕輕微笑，語氣平和，迎賓語吐字清晰，脫口而出。同時，在迎賓時，不應站在家具店門口或者門外，這樣會把客人嚇走。應站在店內門口靠后兩步處，這樣就不會給客戶予以推銷的壓力。

第二、說好迎賓詞，突出品牌價值。在迎接顧客進店后，應主動給顧客打招呼，迎賓詞應當簡潔明了，突出品牌。這里的品牌可以使自己家具店的品牌，也可以是銷售的家具品牌。

第三、學會觀察，掌握接待時機。當判斷出顧客的類型后，對于目的型的顧客，應當主動熱情地進行接待，接待時伴隨在顧客身。

第四、要做好產品的介紹。自己要對產品熟悉，要能做到以專業的言辭和態度應對客戶。介紹家具，要從家具的材質、風格、工藝、尺寸、甚至歷史方面去介紹。平時多看產品說明，并且多學習了解產品的制作等工藝流程，當顧客問到產品情況時，要如數家珍。

第五、做好勸銷。當顧客確定要買時，通常關心的是價格問題。要用贊美、感情與柔情應對并肯定自己的客戶。

除了自己要講，還要學會傾聽顧客的意見，多和顧客交流。要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客專業、負責的意見。細節的把握和心靈的溝通時做好勸銷的關鍵。